📅 22 de marzo – 17 mayo
🕙 Duración: 50 horas
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Este curso se realizará vía e-learning, adaptándose a los horarios de cada alumno. Está financiado por la Comunidad de Madrid, por lo que no tiene coste alguno para los participantes.
Los objetivos del curso son:
- Proporcionar a personas con una clara orientación comercial, los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para poder realizar un proceso de negociación con éxito.
- Entender el proceso de comunicación y sus componentes.
- Tomar consciencia de la complejidad del proceso de comunicación.
- Reconocer las diferentes barreras que impiden una comunicación eficaz.
- Entender las diferencias entre comunicación verbal y no verbal.
- Dominar el lenguaje no verbal de nuestro cuerpo.
- Adquirir destrezas comunicativas.
- Conocer las características que tienen los negociadores de éxito.
- Identificar los diferentes estilos de negociación.
- Organizar los objetivos que deben plantearse en la negociación.
- Conocer los mecanismos internos que explican el comportamiento de la otra parte en la negociación.
- Preparar los argumentos en el proceso de negociación de forma efectiva.
- Definir y seguir la estrategia y tácticas de negociación que mejor se adapten a las circunstancias.
- Preparar el tratamiento de las objeciones que surjan en la negociación para rebatirlas.
- Identificar señales que favorezcan el cierre del acuerdo así como a aplicar técnicas que lo faciliten.
Los contenidos y estructura del curso son los siguientes:
Unidad 1: El proceso de comunicación.
- El proceso de comunicación
- Las barreras de comunicación
Unidad 2: Comunicación verbal y no verbal
- Tipos de comunicación
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Algunas instrucciones para comunicar eficazmente
- Los medios que ayudan para comunicar
Unidad 3: Preparándonos para la negociación.
- El entorno de la negociación: El marco de la negociación
- Características de la negociación
- Los estilos de negociación
- Búsqueda de información
- Los objetivos de la negociación
- Conociendo a la otra parte
- El análisis transaccional
Unidad 4: Desarrollo de la negociación
- Preparando los argumentos
- Estrategias y tácticas de negociación
- Las objeciones
- El acuerdo
REQUISITOS TÉCNICOS DEL EQUIPO INFORMÁTICO DEL ALUMNADO
- Ordenador o Tablet con conexión a Internet.
- Navegadores actualizados a la última versión disponible. Se recomienda evitar Internet Explorer.
- Deshabilitar bloqueo de ventanas emergentes en los navegadores.
- Habilitar sonido y micrófono
MUY IMPORTANTE: Para formalizar la inscripción en necesario rellenar el anexo de participación y enviarlo firmado y escaneado a Sara Martín (formacion4@aecim.org).
A continuación te facilitamos algunos datos para facilitar la cumplimentación del anexo:
- Nº Expediente: NC23-09/2022/0038NCE
- Entidad Solicitante: AECIM
- Actividad Formativa (denominación y número): Si deseas participar en los próximos cursos y seminarios de este plan de formación, puedes dejar este campo en blanco.
